Integritetspolicy – Biltrygga.se

Senast uppdaterad: 10/10 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Biltrygga.se (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, köper produkter från Biltrygg.se eller på annat sätt kommunicerar med oss.

I denna policy används ”du” och ”dina” för att beskriva dig som användare, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi behandlar.

Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel för att följa nya rutiner, lagkrav eller andra juridiska skäl.
Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen med datumet ”Senast uppdaterad”.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

Vi samlar in dina uppgifter från flera källor för att kunna tillhandahålla våra tjänster, förbättra din upplevelse, uppfylla lagkrav och skydda våra rättigheter samt våra användares säkerhet.

1. Uppgifter vi samlar in direkt från dig

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress

  • Beställningsinformation: fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse

  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor

  • Kundsupport: information du delar när du kontaktar oss

Vissa funktioner kräver att du lämnar information. Om du väljer att inte dela dessa uppgifter kan det påverka din användning av våra tjänster.

2. Information vi samlar in om din användning

Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder webbplatsen och våra tjänster, till exempel:

  • Typ av enhet och webbläsare

  • IP-adress och nätverksinformation

  • Interaktion med webbplatsen

Vi använder cookies, pixlar och liknande tekniker för detta ändamål.

3. Information vi får från tredje part

Vi kan även erhålla information om dig från:

  • Tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, betalningshanterare, fraktbolag)

  • Betalningspartners (för att behandla betalningar och leveranser)

  • Spårning via annonser (t.ex. Meta-pixel, Google-Ads)

All information från tredje part behandlas enligt denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Tillhandahålla produkter och tjänster: hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och kundkonton.

  • Marknadsföra och kommunicera: skicka erbjudanden, påminnelser och visa relevanta annonser (enligt berättigat intresse).

  • Skydda och förebygga bedrägerier: identifiera misstänkt aktivitet, säkra vår plattform.

  • Ge support och förbättra tjänsten: analysera kundfeedback och förbättra upplevelsen på Biltrygga.se.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsen och din upplevelse.
Läs mer om hur Shopify använder cookies här: https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan ändra inställningar i din webbläsare, men vissa funktioner kan påverkas om cookies blockeras.

Hur vi delar dina uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer: IT, betalning, distribution, kundsupport

  • Affärs- och marknadsföringspartners: för att leverera tjänster och reklam

  • Affiliates och samarbetspartners: för att driva verksamheten

  • Vid juridiska krav eller affärshändelser: t.ex. vid fusion, konkurs eller rättsliga förfrågningar

Vi delar aldrig känsliga uppgifter utan ditt samtycke.

Tredje parts webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa sidor. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer, så läs alltid deras information innan du lämnar personuppgifter.

Barn

Tjänsterna är inte avsedda för barn under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn. Kontakta oss om du tror att ett barns uppgifter har skickats till oss, så raderar vi dem.

Säkerhet och lagring

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
Vi kan dock inte garantera fullständig säkerhet vid överföring via internet.
Uppgifter lagras så länge det krävs för att tillhandahålla våra tjänster och följa lagstadgade krav.

Dina rättigheter

Du kan, beroende på var du bor, ha rätt att:

  • Få tillgång till och information om dina uppgifter

  • Begära rättelse eller radering

  • Begränsa behandling eller återkalla samtycke

  • Invända mot marknadsföring eller profilering

  • Begära dataportabilitet

Kontakta oss på info@biltrygga.se för att utöva dina rättigheter.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta oss via info@biltrygga.se
Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

Internationella användare

Dina uppgifter kan överföras och behandlas utanför Sverige eller EU/EES.
Vi ser till att alla överföringar sker med lagliga skyddsåtgärder, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

Kontakt

För frågor om integritetspolicyn eller dina personuppgifter:

📧 E-post: info@biltrygga.se
🌐 Webbplats: www.biltrygga.se